【咨询内容介绍】

中山/广州精益生产管理咨询，生产异常控制卡。
 
广东中欧企业管理研究所提供。

项目
 针对失控现象
 控制点设计 
 
生产异常处理作业
 1、出现生产异常未及时提报；

 

2、异常解决对口部门不清晰；

 

3、异常处理人员处理不及时或处理无结果；

 

4、异常发生影响到计划达成、交货达成时未通知PMC部、业务部；

 

5、造成异常的部门或责任人无人承担责任。
 标准：
 责任人
 动作
 
品管员、员工
 1、出现异常时，必须在5分钟内向主管或班长提报；
 
车间主管、班长、现场检验员
 1、轻微或简单异常半个小时内可以解决的，由车间主管、班长、现场检验员内部针对异常，自行分析进行初步解决；

2、车间主管如半个小时内不能解决，由生产班长填写《品质异常处理报告》，在5分钟内通知对口部门及稽核中心，同时将异常写在工序看板上；

3、影响生产进度时，必须知会PMC部，由PMC部与业务部沟通调整交期。
 
对口处理部门责任人（附名单及联系方式）
 1、问题及对口处理责任人、责任划分见附件《生产异常处理责任人明细表》；

2、以上人员接到通知后，必须在10分钟内到场处理（特殊情况不能到场的，提前通知提报人并派下属处理）；

3、以上人员如无法在0.5个小时内给出处理方案，或处理方案存在异议，必须在5分钟内反馈给制造中心总监、PMC经理；

4、制造中心总监、PMC经理未在0.5个小时内给出处理方案，或处理方案存在异议，必须向总经理进行汇报。
 
PMC部经理
 1、如异常会影响业务出货计划的达成，必须在4个小时内将信息知会业务部，由业务部与客户沟通调整交期。
 
稽核中心
 1、稽核中心对造成生产异常责任部门和责任人进行判定，并按规定进行乐捐。
 
资料分发
 提报部门、责任部门、品质部、稽核中心、工程技术部以及涉及到的执行部门责任人各一份。
 
  异常信息统计
 PE每天第二天上午10：00前发送昨天生产异常情况给生产系统各部门主管、总经理、欧博老师，每周一上午10：00前汇总一周数据并进行统计分析后发送；
 
制约：
 1、品质部、PMC部监督各个部门是否及时提报生产异常；

2、生产部经理、班长监督异常处理责任人是否按规定时间到现场处理、超出0.5个小时未处理向上级反映；

3、业务部监督PMC是否及时将异常信息知会销售管理部；

4、稽核中心对整个流程执行情况进行稽核。
 
责任：
 1、不及时提报、不及时处理、不及时反馈，责任人乐捐5元/项，造成质量损失的按《质量赔偿管理制度》执行；

2、工作过失造成生产异常的责任部门或责任人，乐捐5元/项，造成质量损失的按《质量赔偿管理制度》执行；

3、异常处理措施不正确造成异常未处理，责任人乐捐10元/次，造成质量损失的按《质量赔偿管理制度》执行；

4、异常处理措施不执行或执行不彻底，造成异常再次发生，责任人乐捐10元/次，造成质量损失的按《质量赔偿管理制度》执行。
 
会签
   

中山/广州精益生产管理咨询，生产异常控制卡。

更新时间：2014/5/22 16:02:27